Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y el Decreto 1377 de 2013, esta Política de Privacidad describe cómo Dysruptia recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios de Leadcitaciones.info.

1. Responsable del tratamiento de datos personales

• Razón social: Dysruptia
• Domicilio: Colombia
• Email de contacto: corp@leadcitaciones.info
• Email del Oficial de Protección de Datos: corp@leadcitaciones.info

2. Datos personales recopilados

Leadcitaciones.info recopila los siguientes tipos de datos personales:

2.1. Datos de registro

• Nombre completo
• Dirección de email
• Contraseña (almacenada de forma cifrada mediante bcrypt)
• Nombre de la empresa u organización
• Sector de actividad económica
• Número de teléfono (opcional, para notificaciones por WhatsApp)

2.2. Datos de perfil de usuario

• Palabras clave de interés para monitoreo
• Departamentos de Colombia de interés
• Rangos de cuantía de contratos
• Preferencias de notificación (email, WhatsApp)

2.3. Datos de uso y actividad

• Fechas y horas de acceso a la plataforma
• Alertas recibidas y visualizadas
• Configuraciones modificadas
• Dirección IP (solo con fines de seguridad y prevención de fraude)

2.4. Datos de facturación (solo Plan PRO)

• Información de pago procesada por Efipay (no almacenamos datos de tarjetas)
• Historial de transacciones

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación del servicio

• Creación y gestión de la cuenta de usuario
• Autenticación y control de acceso
• Monitoreo automatizado de licitaciones según perfil del usuario
• Envío de alertas personalizadas por email y WhatsApp
• Generación de análisis mediante inteligencia artificial

3.2. Facturación y pagos

• Procesamiento de suscripciones del Plan PRO
• Generación de facturas y comprobantes
• Gestión de renovaciones y cancelaciones

3.3. Mejora del servicio

• Análisis de uso de la plataforma (datos anonimizados)
• Identificación de patrones para mejorar algoritmos de filtrado
• Desarrollo de nuevas funcionalidades

3.4. Comunicaciones

• Notificaciones transaccionales (cambios de contraseña, confirmaciones de pago)
• Actualizaciones importantes del servicio
• Soporte técnico y atención al cliente
• Comunicaciones promocionales (solo con consentimiento explícito del usuario)

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos personales se fundamenta en:

• Consentimiento: Al registrarse en Leadcitaciones.info, el usuario otorga su consentimiento libre, informado y expreso para el tratamiento de sus datos según esta política.
• Ejecución contractual: El tratamiento es necesario para la prestación del servicio contratado.
• Interés legítimo: Prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora del servicio.
• Obligación legal: Cumplimiento de normativas tributarias y comerciales aplicables en Colombia.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

5.1. Acceso

Consultar gratuitamente los datos personales que Dysruptia tiene almacenados sobre usted. Puede acceder a la mayoría de sus datos desde su panel de usuario o solicitarlos por email.

5.2. Rectificación

Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados. Puede modificar la mayoría de sus datos directamente desde su perfil de usuario.

5.3. Cancelación

Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando:

• Hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados
• Haya finalizado la relación contractual
• No exista obligación legal de conservarlos

Para eliminar su cuenta y todos sus datos asociados, acceda a Panel de Usuario → Perfil → Eliminar cuenta o contacte a corp@leadcitaciones.info.

5.4. Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para ciertas finalidades, especialmente comunicaciones comerciales.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos ARCO mediante:

• Email: corp@leadcitaciones.info
• Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO - [Nombre completo]"
• Información requerida: Nombre completo, email de registro, descripción clara de su solicitud

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles conforme a la normativa colombiana.

6. Transferencia de datos a terceros

Leadcitaciones.info comparte datos personales con terceros proveedores de servicios únicamente cuando es estrictamente necesario para la prestación del servicio:

6.1. Resend (Email transaccional)

• Datos compartidos: Email, nombre
• Finalidad: Envío de alertas de licitaciones y correos transaccionales
• Ubicación: Estados Unidos (con cláusulas de protección de datos)

6.2. Meta/WhatsApp Cloud API (Notificaciones)

• Datos compartidos: Número de teléfono
• Finalidad: Envío de alertas por WhatsApp (solo usuarios Plan PRO que habiliten esta opción)
• Ubicación: Internacional

6.3. Anthropic Claude (Análisis con IA)

• Datos compartidos: Descripciones de licitaciones, palabras clave (NO datos personales del usuario)
• Finalidad: Generación de resúmenes y análisis inteligente de procesos licitatorios
• Ubicación: Estados Unidos

6.4. Efipay (Procesamiento de pagos)

• Datos compartidos: Nombre, email, información de facturación
• Finalidad: Procesamiento de suscripciones del Plan PRO
• Ubicación: Colombia
• Nota: Los datos de tarjetas de crédito son procesados directamente por Efipay; Dysruptia NO almacena ni tiene acceso a esta información.

Importante: Ninguno de estos proveedores utiliza los datos para fines propios de marketing. Todos están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

7. Seguridad de los datos

Dysruptia implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales:

Medidas técnicas

• Cifrado en tránsito: Toda la comunicación usa TLS/SSL (HTTPS)
• Contraseñas cifradas: Las contraseñas se almacenan mediante bcrypt con factor de coste 12
• Cookies seguras: Uso de httpOnly cookies para tokens de autenticación (no accesibles desde JavaScript)
• Autenticación de dos factores: Verificación por email/OTP para acciones sensibles

Medidas organizativas

• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Políticas internas de protección de datos
• Monitoreo de accesos y logs de actividad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a los usuarios afectados y a la autoridad competente conforme a la normativa vigente.

8. Retención de datos

Los datos personales se conservarán mientras:

• La cuenta del usuario esté activa
• Exista una relación contractual vigente
• Sea necesario para cumplir obligaciones legales (ej. retención fiscal de 6 años)

Tras la eliminación de la cuenta o terminación del servicio:

• Datos de usuario: Se eliminan en un plazo de 30 días, salvo obligación legal de conservarlos
• Datos de facturación: Se conservan durante 6 años por obligaciones tributarias
• Logs de seguridad: Se conservan hasta 90 días

9. Uso de cookies

Leadcitaciones.info utiliza cookies para el funcionamiento del servicio. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Menores de edad

Leadcitaciones.info NO está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si usted es padre/madre o tutor legal y descubre que su hijo menor ha proporcionado datos personales, contacte a corp@leadcitaciones.info para proceder a su eliminación.

11. Cambios a esta política de privacidad

Dysruptia se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios materiales se notificarán por email y se publicarán en esta página con al menos 10 días de anticipación a su entrada en vigor.

La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indica la versión vigente.

12. Autoridad de control

En Colombia, la autoridad competente en materia de protección de datos personales es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante:

• Entidad: Superintendencia de Industria y Comercio
• Web: www.sic.gov.co
• Delegatura de Protección de Datos Personales

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactarnos en:

Email: corp@leadcitaciones.info